29.09.2010

Системное администрирование (СА) ::= обеспечение эффективной работы человеко-машинного комплекса. каждое слово в определении - важное и осмысленное, пояснения ниже

* Наша задача - не в том, чтобы мы решали наши задачи, а в том, чтобы пользователи эффективно решали свои задачи. * Пользователь на самом деле приходит не с задачами, а с проблемами и хотелками, задачу нужно ставить и формулировать. * <<Словами "эффективная работа" мы сворачиваем небольшую бесконечность>> * СА ни в коем случае не является деятельностью по взаимодействию человека и одного компьютера ("человеко-машинный комплекс", мы - работники сферы обслуживания). * Пример про сферу обслуживания: системный администратор, 5 раз ответивший юзеру: "а у меня работает" - ищет новую работу в другой компании (профнепригоден).

* Системное администрирование - область человеческой деятельности, связанная с решением задач.

Обучение администраторов: четкое деление на "учебные" и "боевые" задачи. "Учебная" задача - вещь дважды бессмысленная, а) нет мотивации (это никогда не будет использоваться) б) требует очень много сторонних ресурсов (задачу нужно придумать, частично настроить и после выполнения проверить, что всё сделано как надо, ничего не сломано и т.п.)

==Области деятельности==

 

Инфраструктура+HW

ПО+ОС

Люди

планирование

 

 

 

внедрение

 

 

 

сопровождение