Изменение приоритетов
Придание электронным документам законной силы, а не «автоматизация» делопроизводства. Законную силу должна иметь электронная запись (учтённая и надлежащим образом раскрытая). Представление об ИКТ, как об информационно-вспомогательной структуре тормозит развитие государства.
Регламентация административных процессов, а не имитация «бизнес-процессов». Административные процессы и бизнес-процессы имеют мало общего, так как различаются по целям, задачам и отношениям между субъектами.
Реформа государственных институтов, а не «повышение эффективности» управления. Государственные институты, работающие в сфере ИКТ, должны иметь новую, соответствующую их задачам, структуру. Перенос бумаг в цифровой формат проблему не решает.