Аппаратура и всё, что для неё потребно

Планирование

Общие инфраструктурные требования:

• Документирование
• Электропитание
• Теплоотвод

• Коммуникации (сеть, доступность WiFi и т. п.)

• Режим доступа
• Санитарные нормы (шум, кислород, освещённость и т. п.) и ТБ
• Технические нормы, стандарты и рекомендации
• Горячее и холодное резервирование
• Профилактика, ремонт и обновление
• Дополнительное оборудование для монтажа и обслуживания

Виды аппаратуры:

• Коммуникационные центры
  • VLAN, управляемость, связь с ПО мониторинга
  • Карта кабельной сети
• Серверный парк и дата-центры

  • Подводка всей сети

  • Стойки, патч-панели
  • Шум, электричество, тепло
  • Особенности массовых дата-центров
• Рабочие места (их много!)
  • Унификация и управляемость
  • Расходные материалы
  • Периферийное оборудование
  • Распределение ответственности
  • Усушка, утруска и вандализм
• Внешнее оборудование (терминалы, датчики, киоски и т. п.)
• Сторонние подсистемы (например, видеонаблюдение)

Внедрение

Главные неприятности:

• Неучтёнка
  • Неучтённые условия
  • Неожиданная ресурсоёмкость решения
  • Произвол заказчика (неожиданное изменение задачи)
  • ⇒ Перепланирование
• Разносортица (подмена оборудования/помещения/материалов неравноценным аналогом)
  • ⇒ Перепланирование (купленная кривулька — теперь условие задачи, а не часть её решения)
  • ⇒ Смена приоритетов USF
  • ⇒ Нарушение унификации
  • ⇒ Пересмотр сроков
• Человеческий фактор
  • Принцип каравана
  • Ретрограды
  • Сторонние исполнители

Особенности

• Поиск ошибок планирования
• Специальное оборудование / услуги / контакты (например, монтаж оптоволокна)
• Предэксплуатационное тестирование (включая готовность холодного резерва) — часть внедрения

• Документирование любого перепланирования

Сопровождение

Виды работ:

• Диагностика и мониторинг
• Профилактика и ремонт
• Прогноз и упреждение
• Резервное копирование и восстановление; задействование резерва
• Цена простоя и человеческий резерв
• Пополнение расходных материалов (далеко не все из них идентифицируются таковыми, например, мыши, HDD, вентиляторы)

Особенности, по типам оборудования:

• Кабельная сеть и коммуникационные центры:
  • Поддержка актуальности карты
• Серверный парк
  • Прогнозирование нештатных ситуаций (перегрузок, поломок и т .п.)
  • Актуальность резервов (холодного, горячего, зеркал, резервных копий)
  • Температурные режим
• Рабочие места
  • Привязка к эксплутационному графику (расписание, рабочий день и т. п.)
  • Мониторинг состояния (особенно в больших залах). Что опять поломали?
    • взаимодействие с операторами, в т. ч. ведение журналов
    • учёт, в т. ч. расходов
  • Банк запчастей и расходных материалов, в т. ч. учёт; возможно, холодный резерв
  • Прогноз роста